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FAQ

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제목 배송추적에는 '배송완료'라고 나오는데 실제로 상품을 받지 못했어요.
작성자 StarfoxShop (ip:)
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  • 작성일 2021-04-18 12:53:00
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  • 조회수 132
  • 이러한 경우는 보통 고객님께서 부재중이시거나 남겨주신 연락처로 연락이 불가능하여 다른 분께서 대신 수령을 하셨을 경우, 또는 다른 곳에 물품이 보관되어 있는 경우가 많습니다.
  • 다른 분께서 위탁하여 보관 중이신지 먼저 확인해 보시기 바랍니다.
  • 하지만, 다른 곳에 위탁이 불가능할 경우에는 택배 기사님께서 보관을 하시게 되는데, 보관하는 시간은 최대 3일이기 때문에 그전에 고객님과 연락이 되지 않을 경우엔 반송될 수 있습니다.
  • (연락이 되지 않아 반송될 시에는 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 합니다.) 
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